長輩遇到居服員服務的前後反應

來自各行各業退休後在家度過晚年，每當想起年輕時候都會有種感嘆，過去美好時光是多麼留戀的回憶，與家中子女提起不見得願意聽，因為平時子女忙於工作，壓力極大，總覺得個案表達那些過往是一種負擔，每天都是同樣那些話不斷的重複，導致長輩不願意多說話，總覺得沒有人可以理解我，變得脾氣越來越暴躁。
家屬申請居家服務後，慢慢適應居服員進入服務後，長輩心情有明顯改變，居服員用同理心的傾聽，使長輩漸漸開始願意聊天，拿出自己寶貝分享敘述以前輝煌時期是多麼帥氣及美麗，越來越期待居服員每次到府服務的時光。