故事分享
並總是樂觀稱讚自己孩子。
每次與居服員有默契的協助個案翻身、換尿布，案母表示居服員就像家中一份子，也感謝張大哥(居服員)減輕她不少的負擔。
照顧個案過程中居服員透過眼神或肢體就能了解個案的需求，從家屬充滿感謝的言語中得到家屬對居服員滿滿的肯定。
另外個管師從中幫忙聯繫居家護理師協助指導案母相關照護以及提供相關照護資訊以及資源。
在接觸長照服務後發現與過往在醫院處理個案醫療需求及促進個案恢復健康的服務模式截然不同，長照服務精神以人及家庭為中心，連結醫療、社區等資源整合提供多元的服務的照顧計畫，延緩個案因疾病造成的失能，配合復能訓練發揮個案潛能改善自主生活能力，以降低照顧者的負荷。
家屬須面對漫長的照顧過程中努力尋求身心平衡，讓身為居服督導員的我從「心」出發，配合個管師、居服員們形成堅固的支撐網絡，讓長照成為家屬最堅強的後盾。