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剛踏入長照產業我選擇居家照服員的工作，從照顧失智長輩當中發現有耐心是一個基本優勢，常常花很多時間去陪伴長輩認識一些事物，多半是沒有回饋的，
久而久之會有種負面想法，陪伴到最後變成陪長輩看電視，有何意義呢?(個人想法)。不過我並不覺得挫折，反而是勇敢冒著會被失智長輩發脾氣的風險，
如何引導長輩去認識一些事物，像是至公園看鳥兒詢問長輩認不認識這物種，每天重蹈覆轍，長輩還是記不得，直到某些片刻，失智長輩可分辨出八哥、白鷺鷥、斑鳩...等鳥類，
心中頓時就會有成就感，但只是曇花一現，就因為這種成就感，讓我有動力繼續引導，那怕1個月只有一次都是很難能可貴的，這才是服務員需要學習並且具備的能力。