成為個管師後...

開始走入長照已經有半年了，在成為個管師的過程中，接觸到不同的個案，才了解到不同案家的辛苦，現在的台灣已是高齡化社會，長輩因為年齡的增長，身體功能逐漸退化，生活上的大小事開始無法自理，需要由他人協助，這不管事對同住的家人或是照顧者都是沉重的壓力，現在有了政府推出各式的長照服務長照服務後，能夠適時的減輕照顧者的壓力，但現在的長照服務內容很多元很多案家對長照服務其實都不夠熟悉及了解，所以個管師的工作很重要，就是要帶著案家了解長照，並且要已案家目前所遇到的狀況做評估，給予他們最需要的服務，好的個管師要十八般武藝樣樣精通，從評估個案狀況到連結相應資源，還要能從家屬及個案的角度溝通，面面俱到，才能充分發揮整合照顧的功效」而對病人本身或家屬來說，我們就像是他們的夥伴，在案家及服務單位之間搭建橋樑，想要讓個案、家屬們知道，我們都在，他們其實不孤單，只要有需求，都一定會給予幫助。
我們藉由每個月電訪案家關心個案目前服務的狀況，會聽到個案及家屬各式各樣的回饋，當聽到個案表示因為有長照服務進入，生活而獲得改善時，就會覺得很開心，覺得所做的努力沒有白費，照顧他們等於學習著照顧以後的自己或是家人，或是當自己老的時候，希望能被用怎樣的方式對待，案家的擔憂或是在意的事情，可能自己有一天也會面對，所以每次在面對家屬時，都期盼能將心比心的態度，為案家及個案安排服務及解決問題